Elegance Eventhaus Hamburg - Hamburg

Cornelia

Wir hatten vor ein paar Jahren geplant, unsere Hochzeit hier zu feiern. Eine Woche vor der Feier wurde uns plötzlich ein neuer Preis genannt – angeblich wegen 19 % MwSt., die jedoch bereits im Vertrag enthalten waren. Der neue Betrag wurde uns auf einem lächerlichen Klebezettel notiert, und man sagte uns, dass es eine Rechnung erst nach der Hochzeit geben würde. Das war ein riesiger Schock für uns! Letztlich mussten wir innerhalb einer Woche alles neu woanders organisieren. Sehr enttäuschend und absolut unprofessionell.

Aleksa A.

Leider hat uns der Saal als Kunden enttäuscht. Wir haben hier unseren Abiball gefeiert. Für diesen Preis entspricht die Qualität nicht den Erwartungen. Das Essen war nahezu geschmacklos, was für solche Events ungewöhnlich ist. Zum Beispiel wurden die Gemüse aus gefrorenen Fertigprodukten zubereitet, was sich stark auf den Geschmack auswirkt. Das Geschirr war schmutzig. Der Service lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Die Bar war eine absolute Katastrophe. 10 Euro für einen Lillet. Als wir zwei Lillets bestellten, wurden sie uns in unterschiedlichen Gläsern und ohne jegliche Garnitur serviert – traurig. Das Bier wurde direkt in der Flasche serviert, ohne in ein Bierglas umgefüllt zu werden.
Nicht empfehlenswert.

S K.

Wir haben am 12.10 unsere Hochzeit im Elegance gefeiert.

Die organisatorischen Treffen gingen schnell von der Hand. Mina ist auf alle unsere Wünsche eingegangen und hat es gemäß Absprache umgesetzt.

Das Essen war sehr gut, die Gäste haben viel positives Feedback gegeben. Deko war ebenfalls sehr schön. Auch das Personal war aufmerksam.

Oliwia F.

Wir haben unsere Hochzeit letztes Jahr in Juli dort gefeiert. Erste Termine verliefen gut wir waren zufrieden. Das hat sich alles für uns wie unsere erwünschte Hochzeit angefüllt, dies war aber nicht der Fall Wir waren richtig enttäuscht. Zu erst kamm der Fotograf zu Spät, dann sollten wir zu Fotoshooting wir haben vor Ort fast 1 Stunde gewartet bis der Fotograf kommt, wir kommen fast zur Kirche dadurch zu spät.( als wir dem angerufen haben dann hat der gesagt dass er ist einkaufen, danach ging der nicht mehr an telefon). Dann ist der mit der Kamera in der Kirche so nah ans Gesichter ran gegangen dass der Pastor ihn angemeckert hat. Es wurde uns ein Album und eine vernünftige Film versprochen. Ein Album haben wir nicht erhalten mit der Ausrede dass heutzutage macht man alles Digital. Der Film war gar nicht so wir wir uns vorgestellt haben und mit ihn abgesprochen haben. Außerdem haben wir fast 1 Jahr auf unserer Fotos und Videos gewartet. Der hat sich nach der Hochzeit gar nichts gemeldet hat nicht geantwortet ist nicht ran gegangen. Ein unzuverlässig Mensch.

Über die Kellner braucht man gar nicht zu erst die waren richtig unfreundlich und arogant. Essen hat geschmeckt aber war zu wenig. Die Gäste haben gesehen wie die Kellnerin 2 volle Tüten mit essen Boxen mit nach Hause genommen hat. Die Torte war schön aber so hart dass man die nicht anschneiden könnte. Die Kellnerin könnte auch die Torte nicht schneiden das saß auf dem Teller wir ein Haufen. Als die Gäste sich die Obst nehmen wollten haben die Kellner gesagt dass man es nicht drauf weil das deko ist was nicht stimmt weil wir es bezahlt haben.

Dekoration war schön aber weiße Rosen bei Bestecken ware nicht echt und als wir die Bestecken genommen haben würden die Weißen Rosen rausgenommen es sind nur die Roten geblieben.

Die Chefin hat sich fast gar nichts blicken lassen. Als wir Termin mit ihr nach der Hochzeit hatten haben wir alles gesagt sie ist immer von Thema ausgewichen.

Wir Dachte wir hätten unsere gewünschte Hochzeit dies war aber nicht der Fall es kann doch nicht sein dass ich als Braut nach der Hochzeit weinen musste weil alles was wir uns vorgestellt haben war vollkomme Katastrophe.

Wir würden dem Saal nicht weiter empfehlen.

Nenad V.

Hallo,
vielen Dank für die schöne Feier unserer Hochzeit und Taufe. Die Halle war richtig schön geschmückt und das Essen war unfassbar gut, reich und vielfältig.
Zwar lief nicht alles rund, aber das tut es ja nie auf einer Hochzeit. Dennoch war das Team sehr spontan und stets hilfsbereit, so dass eigentlich doch alles glatt lief.
Die Kellner waren alle sehr zuvorkommend und sehr professionell. Die Halle hat einen sehr guten Job gemacht.
Die Gäste waren alle sehr zufrieden und fanden die Feier sehr gelungen. Das Gesamteindruck der Feier war einfach super gelungen.
Meine Frau und ich fanden die Feier sehr schön und es hat uns viel Spaß gemacht.
Wir werden uns noch lange daran erinnern.
Beste Grüße
Dijana und Nenad + Jovan Vranic

Nana I.

Hallo,

leider muss ich einen Stern vergeben, ich würde dennoch gerne einen kurzen Kommentar schreiben - scheint aber bedauerlicherweise nicht möglich zu sein. Ich möchte mitteilen, dass dies ein verantwortungsloser und vorallem sehr schlecht organisierter Veranstalter ist.
Das Dilemma ist, dass vom ersten Tag an versprochen wurde die Hochzeit unserer Kinder so zu gestalten, wie wir es wünschen (natürlich auch zu einem angemessenen Preis). Die Kellner waren sehr unhöflich. Selbst 10 Prozent der versprochenen Dienstleistungen wurden nicht durchgeführt.
Es kam sogar soweit, dass die Braut anstatt sich zu freuen, zu weinen begann, weil sie den versprochenen zweiten Blumenstrauß nicht erhielt.

Ich kann dieses Restaurant überhaupt nicht weiterempfehlen. Zu den restlichen Mängeln schweige ich.

Typeleuron 9.

Ich habe im vergangenen Jahr (September) meine Hochzeit dort gefeiert. Die Vorbereitung lief ziemlich informativ und hörte sich zuverlässig an. Jedoch wurden die Versprechen die gemacht wurden nicht eingehalten. Die Kellner haben sich nicht wirklich um die Gäste gekümmert, die Getränke wurden nicht an die Gäste verteilt, die wir so wie abgesprochen sogar selber mitgebracht hatten. Zudem wurden die bezahlten Getränke aus dem Saal nicht auf den Tischen nachgefüllt. Außerdem waren die Kellner arrogant und haben sogar Geld verlangt, um eine normale Bedienung zu erbringen. Unsere Hochzeitstorte wurde nicht mal richtig an die Gäste verteilt, welches meine Mutter übernehmen musste. Die Chefin hat sich kaum blicken lassen und uns somit im Stich gelassen. Das Essen war an sich gut, aber wurde nicht nachgefüllt, die letzten Gäste hatten daher nicht die gleiche Auswahl wie die ersten. Nach der Hochzeit wollten wir uns mit der Chefin treffen, und die die Punkte ansprechen, sie hat aber sich zuerst nicht zurückgemeldet und als ein Treffen vereinbart wurde ist sie nicht erschienen. Weiterhin gab es Probleme zwischen unseren Fotografen und der Chefin des Saals, da sie nicht zahlen wollte und sich daher unser Video um 2 Monate verzögert hat. Die Zwei Sterne sind lediglich für die Qualität des Essens und die Dekoration. Daher würden wir niemanden empfehlen dort eine Hochzeit auszurichten.

Dein F.

Ich hatte das zweifelhafte Vergnügen, am 20. Juli 2024 im Elegance Eventhaus Hamburg einer Hochzeit beizuwohnen. Leider kann ich diese Location überhaupt nicht empfehlen.

Schon beim Betreten des Saals fiel die mangelhafte Klimatisierung auf. Die Klimaanlage war offensichtlich kaputt, und die Hitze im Raum war unerträglich. Es fühlte sich an wie in einer Sauna, was das Erlebnis für alle Gäste äußerst unangenehm machte.

Trotz mehrfacher Hinweise an das Personal, blieb das Problem ungelöst. Das Servicepersonal wirkte ahnungslos und zeigte keinerlei Interesse daran, Abhilfe zu schaffen oder zumindest eine Entschuldigung anzubieten. Diese Gleichgültigkeit gegenüber den Gästen und ihren Bedürfnissen war äußerst enttäuschend.

Der Service insgesamt ließ stark zu wünschen übrig. Das Personal schien schlecht geschult und überfordert. Es fehlte an Professionalität und der Bereitschaft, den Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Solche Mängel sind für eine Eventlocation, die sich auf Hochzeiten spezialisiert, absolut inakzeptabel.

Zusammenfassend kann ich das Elegance Eventhaus Hamburg keineswegs weiterempfehlen. Die Kombination aus mangelhafter Klimatisierung und desinteressiertem Personal sorgte für ein unvergesslich negatives Erlebnis. Wenn Sie eine Hochzeit oder ein anderes wichtiges Event planen, sollten Sie sich unbedingt nach einer anderen Location umsehen. Meine Bewertung: 1 von 5 Sternen.