FilmCult Bochum - Bochum

Random H.

Absolut Unseriös!
Am 11. November eine Hartbox online gekauft und direkt bezahlt.
Nachdem ich eine Woche lang nichts gehört habe, habe ich diese angeschrieben und zu hören bekommen das sie schon längst da sein sollte und mir wurde eine Sendungsnummer versprochen.
Seit dem versuche ich auf verschiedene Weg Kontakt aufzunehmen… vergeblich.

Man bekommt keine Infos!
Geld ist quasi weg.

Absoluter Reinfall der Laden!

Klaus B.

Große Auswahl, faire Preise (bei seltenen Sanmlereditionen aber durchaus angemessen höher). Dazu freundliche und kompetente Beratung! Ein filme Händler wie man ihn sich wünscht

Zhong X.

Extrem unseriös. Online Filme gekauft und bestellt und schnell eine Sendungsnummer bekommen. Eingegeben zeigt sie an das das Paket noch nicht unterwegs ist, bei Anruf im Laden wird man ständig von Mitarbeitern und Besitzer abgeblockt und geschriebene nachrichten und Mails werden ignoriert. Meine Empfehlung wäre ein Einschreiben brieflich hinzuschicken mit einer Rückzahlungsaufforderung da ich so mein Geld zurückbekommen habe.

Den Laden absolut meiden da die Preise bis auf ein paar Ausnahmen immer teurer sind als auf Kleinanzeigen oder Ebay.

Dominik

Ich war heute das erste Mal vor Ort. Merke wer zum ersten Mal hin geht sollte mindestens einen halben Tag einplanen wenn man in Ruhe stöbern möchte. Die Preise sind sehr fair und entsprechen absolut dem Wert. Nichts ist überteuert weil es selten ist. Ich werde gerne öfter dort aktuelles sowie Raritäten kaufen. Als movie nerd hat man hier seinen Tempel gefunden.

Chris

Den Laden sollte man wohl leider meiden, zumindest was den Kauf Online angeht. Einige andere Rezensionen haben es mir ja bereits vorgemacht, aber auch ich wurde bei meinem Kauf mehr als enttäuscht.

Allein schon der Kauf der richtigen Version fällt extrem schwer, da die Beschreibungen der Online-Seite aus der Hölle sind. Erst nach mehrfacher Google-Recherche konnte ich überhaupt feststellen welche Variante des Films ich überhaupt gerade im Warenkorb habe. Die Webseite gehört dringendst mal aufgebessert und überarbeitet.

Meine Bestellung, für die ich leider keine Versandbenachrichtigung bekommen habe, wurde dann auch nach einigen Tagen nicht zugestellt. Ich musste natürlich erst telefonisch Rücksprache halten was Sache ist, bei dem es dann hieß dass die Probleme wohl Seitens DHL liegen und ein bekanntes Problem ist das hier öfter Pakete verloren gehen. Aha.. warum weiterhin über DHL gehen wenn ihr öfter Probleme damit habt

Egal, nach mehreren Wochen und ständigem Hinterhertelefonieren, wurde ich mit so gut wie allen Ausreden ala "der Chef ist nicht da" "bitte rufen Sie um 11 nochmal an wir haben aktuell keinen Zugriff auf das System" "ich rufe Sie die Tage zurück" (irgendwann) unfreundlich abgefrühstückt.

Ich wollte schon fast PayPal kontaktieren und mein Geld zurückfordern, aber zum Glück hat das FilmCult nach mehreren Wochen Wartezeit dann doch noch selbst hingekriegt.

Nicht als Ärger und dann auch nichtmal eine wirkliche Entschuldigung. Nie wieder von meiner Seite möchte ich sagen, aber persönlich vor Ort würde ich dem Cult vllt. noch eine Chance geben.

Sascha R.

Selbst dieser eine Stern ist noch zu viel. Wollte online was bestellen, nach 4 Tagen bekam ich eine Antwort, die auserwählten Filme sind nicht mehr alle verfügbar, wollte dann noch was dazu bestellen damit ich zumindest auf den mindestbestellwert komme, auf diese Antwort warte ich noch immer. Hab mich dann in der Facebook Gruppe darüber beschwert und siehe da ,da können sie ganz schnell innerhalb von Sekunden antworten, sind null Kritikfähig im Gegenteil fangen noch an zu beleidigen. Das ist unterste Schublade denen ihr Verhalten.

Christian S.

Die erste Lieferung erfolgte prompt, enthielt allerdings Artikel die nicht der Beschreibung/Artikelnummer entsprachen bzw. vom angezeigten Photo abwichen. Insbesondere bei limitierten mediabooks mit unterschiedlichen covern ist das ärgerlich. Die eigentlichen Probleme begannen dann allerdings mit der retoure. Der Verkäufer zeigte keine Reaktion auf meinen Widerruf und erstattete trotz rechtzeitiger Rücksendung auch den Kaufpreis nicht. War dann ein Fall für Paypal….
Die zweite Bestellung wurde gar nicht erst geliefert. Auf mein Storno 3 Wochen später erfolgte ebenfalls keine Reaktion und ich musste abermals Paypal bemühen um den käuferschutz in Anspruch zu nehmen. Echt unprofesionell. Und da wundert sich der deutsche Einzelhandel wieso so viele bei Amazon bestellen….
Finger weg von diesem Anbieter!!!

Soenke H.

Produkt nach Onlinebestellung nicht eingetroffen, trotz viermaliger Kontaktaufnahme und Fristsetzung keine Reaktion. Keine Empfehlung.